2005年9月29日,是河北奎山水泥集团有限公司 20 华诞。
20年,弹指一挥间:
20年前,一个农民诞生梦想,要造水泥;
20年来,奎山人用心血和汗水圆梦;
20 年后,奎山集团巍然屹立于民族建材工业之林,被誉为中国水泥工业的“缩影、榜样、希望与必然”。
路在脚下,事在人为。
--宋社平
“尧山突兀青天外,帝宇嵯峨翠霭中”(明 · 傅振商 《 尧山饮饯 》 )。在一望无际的冀南平原上,突兀耸起一座山,方圆只有5.8平方公里,高不过 157.9米,史传为唐尧采封之地,故山以尧名,曰尧山;邑以山名,曰尧山县(1947年与隆平县合并为隆尧县),是为唐候故土。泜水从山南流过,《史记》载韩信斩陈余于低水,即此。宋朝孙绚咏道:“泜水西来昼夜流,清波一派自悠悠。行人若问当年事,汉将成功第一流”。在这方古老的土地上,隋朝时出了位彦琮法师,自幼在尧山的隆圣寺颂经,后来成为历史上屈指可数的佛学翻译家和翻译理论家。五代时期,这里走出了后周太祖郭威和世宗柴荣两位皇帝,史书多有正评。清初学者樊腾凤也是尧山人,反清起义失败后沦为钦犯,在地窑中写成了中国十七世纪中叶的音韵学名著 ― 《 五方元音 》 。可以说,这是一块钟灵毓秀、名人辈出的风水宝地。
沧海桑田,物换星移,到了中华民族伟大复兴的年代,这里又成了奎山集团的发祥地。历史的车轮推进到二十世纪八十年代初期,改革开放的春风吹遍了中国大地,也吹醒了唐尧故土。位于尧山南麓、泜水北岸的东山南村热闹起来了。村里实行土地联产承包制,农民有了土地经营自主权,生活也随着开始好转。更有头脑活便一些的,一改祖祖辈辈面朝黄土背朝天、日出而作日落而息的生活方式,开始为那些国营的、集体的化肥厂、水泥厂、石料厂、石灰厂推销产品。虽说是推销,但他们并不是工厂的正式销售人员,也不是单纯为买卖双方撮合从中取得佣金的经纪人,而是从卖方讨个价格,加上自己的利润后再卖给买方,俗称“二货主” , 官方称之为“皮包公司”。不敢一概而论,就当地来讲,这实在是当地农民跨人商品社会被逼无奈的创新之举。因为当时国有企业门槛很高,进集体企业也需要门路,这对一般农民来说是很难进人的。他们做“皮包公司”既不骗人,也不想骗人,只是看中了他们从中加的那点并不算丰厚的利润。经过一段时间的运作,手里有了几千块钱后,他们眼界也宽了,也更加自信了,于是就东娜西借,凑到一定数量后,有的上山打石坑,有的烧石灰,反正当地农民都有现成的技术。层次高点的就买辆汽车跑运输,当然是先买旧车,赚了钱再买新车。总之,他们不再害怕“割资本主义尾巴”了,开始“勤劳致富”,都想当“先富起来”的那一部分人。农民是最讲实惠的,看到汽车能赚钱,于是就一轰而上,争相买汽车,跑运输。刚刚脱贫的农民似乎并不在乎交通法规,他们拼命地多拉快跑,以致周围地区就有了顺口溜,说是“天不怕,地不怕,就怕隆尧大拖挂”。到 1985 年,仅一千多人的东山南村就有了 60 多辆大汽车,加上周围村,已经形成了一支庞大的运输队伍。货少车多,运输业渐渐陷人了低谷,兴奋了没多久的车老板们又挂上了一脸的迷茫:下一步怎么办?
有的人一辈子生活在梦想中,有的人一辈子生活在现实里,有的人一辈子都在努力把梦想变成现实。宋社平属于后一种人。
宋社平, 1955 年 12 月出生在东山南村一个普通农民的家里。在“一大二公”、“越多越革命”的年代里,为了糊口,他学会了石匠手艺。稍长,他白天参加生产队的劳动,晚上挑灯錾门墩——那时把家庭副业称为“资本主义尾巴”,是“割”的对象,所以錾门墩只能晚上偷着干。一般石匠每天可錾 6 对,好点儿的錾 8 对。宋社平一夜可錾 12 对。这不仅因为他有一副好身板,更因为他会看门道,用句时髦的话说,就是他会“用心工作”。改革开放后,他和村里许多人一样,干过“皮包公司”,当了车老板。到 1985 年,他已有两部汽车,成了令人羡慕的“万元户”。也许智者和常人的区别就在于此:运输业的低谷,使许多人感到困惑、迷惘,甚至沮丧,而带给宋社平的却是一次思考和创业的机会。他回顾总结了几年来走南闯北的市场经历,考察了尧山丰富的石灰石资源和山上几家水泥厂、石灰厂和石料厂,终于,一个新的梦想诞生了:办水泥厂。
资金,这是他第一个想到的问题。仅靠自己手中的几万元钱是决难成大事的。他想到了同样处于窘境的其他车老板们。
1985 年中秋节晚上,当人们举家团圆、饮酒赏月的时候,宋社平却正在和他的伙伴探讨着一个决定他们今后命运的问题。也许他们那时候还不知道什么叫“项目” , 什么叫“可行性研究报告”,但他们的确是在进行着一个项目的可行性研究。他们是那样的认真,不放过任何一个能想到的细节。凌晨 3 点,他们作出决定:干,办水泥厂!
公元前 204 年,韩信背水列阵斩陈余于泜河上。时隔两千多年,生长于泜水河畔的宋社平再次演绎了背水一战的故事。
农历八月十六日,一夜不曾合眼的宋社平和他的伙伴赴邢台县羊范镇的一家水泥厂考察。这时他们才知道,即使建一条最简陋的蛋窑水泥生产线也要 30 万元,而他们的钱都压在车上,谁也拿不出多少现金。宋社平果断决定:卖汽车!这是一个艰难的抉择。因为他心里清楚:这几年虽然日子宽松了,但没有多少积蓄,全部资产也就是这两部汽车。卖车办水泥厂,成功了,可能给家庭带来更大的幸福,但如果万一 … … 那将一夜返贫,重新回到过去的日子里。
汽车被人家开走的那一刻,宋社平的心情意外出奇的平静。他知道路在脚下,他坚信事在人为。他的目光里透露出一种刚毅和决心。
资金凑齐了。冀中南地区第一家民营水泥厂的筹建工作紧锣密鼓地开展起来。
厂址,就选在尧山南侧的半山腰,一是不占用耕地;二是就地取材,节省运输成本 ― 山上有丰富的石灰石资源。
建厂日期定为 9 月 29 日。这和中国共产党的生日一样,并不是一个准确的日期。“ 9 ”是取阿拉伯数字中最大的数,象征企业要做强做大;“29”表示企业和客户都能获取最大利润和实惠,取双赢之意。
厂名定为“宣务山水泥厂”,后来更名为“隆尧县水泥三厂”,因为县里已有了两家国营水泥厂。那时,人们普遍对民营企业存有偏见。想办企业,给乡、村干部送点礼,能挂上个村办或乡办的牌子,打上“集体企业”的伞就已经很不错了。宋社平他们偏不,就是要与县办企业齐名。有人说:“那不可能。私营企业要和国营企业齐名,谁见过这种事?”宋社平认为,过去没有,不等于现在不能有,我们就来个“敢为天下先”吧。
大家推选宋社平为厂长。也许,他天生就是一个管理人才。 16 岁时,他就曾竞选过生产队长,当然,因为年龄太小,没人投他的票。现在他终于可以管人了,尽管只有 30 名员工。但是,他比当年的生产队长管得好。
资金紧缺,建厂不能走半点弯路。 1986 年春节刚过,当人们都还沉浸在节日气氛之中忙于走亲访友的时候,宋社平却和他的伙伴们一起登上了南下的列车,到河南焦作一家水泥厂考察学习。厂里放假了,他们吃了闭门羹。他们在一个小山村里找到了厂长的家,厂长却走亲访友去了。宋社平至今感激那位厂长的母亲。她热情地接待了他们,派人把当厂长的儿子找回来,让宋社平他们取得了真经。可是,宋社平和他的伙伴们也许是太专注办厂的事了,出门时竟忘了正月里一般饭店不开门的惯例,大正月只好实实在在地饿了一整天。夜幕降临,天下起了大雪,为了第二天完成进一步的考察,除一部分人提前返程外, 留下的人被安排在一个曾当过羊圈的窑洞里,在饥寒交迫中瑟瑟地熬过了令他们终生难忘的一夜。 18 年后,焦作一家水泥厂组团到奎山集团考察,宋社平出差在外,他知道后特意向办公室打电话,要求一定要接待好焦作的客人 ― 他对焦作的同行有一种特殊的感情。
当了厂长,问题接踵而来。
首先是用电。宋社平去找县电力局长。局长是个好人,他从不刁难客户,也不收客户的礼物,但他听说一个农民办水泥厂申请用电,惊讶了半天后,无不辛辣地问道:“你知道办水泥厂要用多少电吗?你知道全县共有多少电指标吗?你怎么不办个发电厂呢? "
用电的事泡汤了。不敢说人家是电霸,但电确实掌握在人家手里。
上发电机!是啊,活人还能叫尿憋死?宋社平马不停蹄跑到潍坊一家发电机厂,一问,又傻了:要买发电机,排队吧,至少得等一年后才能轮上!
“不能早点儿吗?我们新建的厂急等着用。”宋社平小心翼翼地恳求着。
“不 ― 行。”那个销售科长躺靠在椅子上,翘着二郎腿,深深地抽一口烟,然后很娴熟地吐了个烟圈,慢条斯理却又不容置疑地回答了两个字。
在家靠父母,出门靠朋友。对,找朋友帮忙!
朋友也是山东人,很义气,颇有点为朋友卖了黄骤马的气概。经过一翻周折,发电机厂答应半年后供货。
满怀兴奋地回到厂里,一位行家却告诉他,办水泥厂用电量太大,靠自己发电,成本太高,根本行不通。
没办法,只好再去求电力局。一次、两次、十几次,几十次 … … 真是跑断了腿,磨破了嘴,终于感动了电力局那位办公室主任。也许他是出于同情,也许他是看到了民营企业发展的大趋势,也许他是被眼前这位农民的执著所感动。总之,经过他的积极协调,水泥厂的用电申请终于被批准了。
由于资金紧缺,厂里没有交通工具,许多设备都是靠人工搬运:电动机,是用排子车从 50 公里外的邢台拉回来的;电缆,是用自行车从 100 多公里外的石家庄驮回来的;
1986 年 4 月 6 日,是值得奎山人永远纪念的日子。这一天,春风和煦,阳光灿烂,建厂后的第一窑水泥熟料出窑了!这标志着冀中南地区第一家民营水泥企业的正式建成,标志着一群农民为改变自己的命运迈出了艰难而又扎实的第一步!
6 个多月, 190 天,他们沐浴着改革开放的春风,尽情地进发着长期被压抑的激情与活力。凭着对未来幸福生活的执著追求,他们团结奋斗,拼命地奉献着自己的聪明才智,也奉献着自己的劳动和汗水。他们在改造客观世界的同时,也在不断地挑战自我,改造自我,只为成功想办法,不为退却留后路。他们成功了,他们是幸运的,当他们站在刚刚出窑而仍然滚烫的水泥熟料堆前时,终于完成了从农民到工人、到业主的角色转换。
他们是那样的兴奋,那样的激动,嘴角咧到了耳根叉上,眼里却噙泪花。
4 月 8 日,用自己的熟料磨出了水泥。经权威部门检测,各项指标均符合国家标准。
6 个蛋窑循环装料、锻烧、出料,年产水泥 1万吨。当时全厂共有工人30名。
水泥生产出来了,人们开始忙着采购原材料,忙着烧熟料、磨水泥,骑着自行车搞推销。建厂成功点燃的激情推动着水泥厂紧张有序地运转。
可是,好景不长。
1987 年,国家颁布了新的行业政策,规定低于 4 . 4 万吨生产能力的水泥厂必须停产。宋社平他们一下子陷人了两难的境地:一是停产。那就意味着建厂以来所有的人力、物力投人全部泡汤,计算器摁了 AC 键 ― 一切归零。二是继续干。那就必须上年产 4.4 万吨的机立窑,而这需要投资 400万元,钱从哪里来?
退,显然不是宋社平的性格,因为他信奉“事在人为”。
把厂里为数不多的原始积累拿出来。
再次向股东挖潜,直挖得股东们卖老婆的心都有了。
带着一脸灰找领导、跑银行,讲项目的可行性,讲还清银行本息的具体计划,讲项目建成后可给财政增加多少 , 税收 … … 直讲得领导没了问号,银行打消了疑虑,一向少言寡语的自己变成了项目专家、游说专家。
终于凑齐了300万元。可还差100万呀!宋社平第一次学会了背着手转圈。他在半山腰上从早晨转到中午,又从中午转到晚上。奇了,他还真的“转”出了100万。
他提出一个设想,就是利用山坡的有利地形,改进立窑布局,减少提升设备。经工程师一合计,行!仅此一项,一下子就节省了 120 万元。
1989 年 1 月,年产 4.4万吨水泥生产线建成投产。
许多年后有记者问宋社平:“你平时话很少,怎么一下子就变得会说了,能说得领导支持你,说得银行给你钱?你又是怎么想出利用地形减少提升设备的?”
“哪里是什么想的啊?全是逼出来的。”他苦笑着说。不过看得出来,苦笑中却带着一丝自豪。
是啊,正是这一逼,逼出了个年产4.4万吨的水泥生产线,逼出了从蛋窑到机立窑的跨越,也把奎山逼上了发展的快车道。这一逼,功不可没!
年产4.4万吨机立窑生产线的投产,使宋社平的水泥厂一夜之间产量增长了3.4倍,人们兴奋、自豪,他们踏平了创业路上道道坎坷,取得了一次次的胜利。但是,一场市场和政治交叉的考验又摆在了他们面前。
1989 年春夏之交的那场政治风波,搅乱了人心,破坏了稳定,也严重阻滞了中国改革和发展的步伐,许多工程项目停工了。那年冬天很冷,雪很大。水泥市场封冻了,水泥价格一跌再跌,每生产一吨就要赔进去20多元,周围的水泥厂全部停产了。宋社平的水泥厂羽翼未丰,还不具备抵御市场风险的能力。作为厂长,宋社平承受着全厂上下一致要求停产的压力,但他决定继续生产。
人们的意见越来越大,甚至有些愤怒了。有人望着漫天飞舞的大雪,仰天喊道:“老天爷啊,再下大点儿吧!下 5 尺厚,把俺厂长的门封住,我看他还生产!”
宋社平顶着巨大压力,果断命令:全厂开足马力,加快生产!仓库满了,就把办公室当仓库,最后连工人宿舍的床下都堆满了水泥。
宋社平有自己的想法。他作为一名刚入党不久的新党员,虽然党龄不长,但对党却有着非常坚定的信念。他相信,在斗争中诞生、在斗争成长、久经历史考验的中国共产党有能力驾驭各种复杂的政治局面,也一定能够带领中国这艘大船驶过政治上的“急流险滩”。任何人、任何力量都不能阻挡中国改革和发展的步伐。平息风波、消除其副作用,不会为时太长。中国要发展,要建设,也一定需要水泥。
1990 年春节过后,春回大地。国家政治生活恢复了平静,许多工程项目重新启动,水泥市场也随之复苏。由于年前多数水泥厂停产,水泥成了紧俏商品,价格飞涨。奎山人一方面为社会提供着铸质的水泥产品,一方面也为自己捞得了第一桶金。
股东服了,员工服了,社会上都对宋社平刮目相看。
此后,便一路高歌:
1994年3月,年产8.8万吨的水泥生产线动工兴建;
1996年5月,塑编制品有限公司动工兴建;
1997年1月,年产10万吨的水泥生产线建成投产;
1998年8月,年产8.8万吨水泥生产线改造成功,年产量增至10万吨。
1999年2月,年产10万吨的散装水泥生产线投产,集团年产量达到4O万吨,规模居全县之首。
2000年6月,年产30万吨群窑大磨生产线投产。
2001年,人们正沉浸在跨人新世纪的兴奋之中。隆尧县召开全县经济工作会议,奎山集团总裁宋社平在大会发言时宜布:奎山集团将投资2.27亿元建一条新型干法水泥熟料生产线!当时会场上一片哗然,甚至还有人发出了怀疑的“嘘”声。一年后,在同样规模、同样内容的会议上,宋社平再次登台发言,当他以平稳的语调宜布“奎山集团新型干法水泥熟料生产线已经建成投产”时,台下爆发出一阵雷鸣般的掌声,去年的“嘘”声变成了一片啧啧的赞叹!
新型干法生产线,又称旋窑生产线,是以悬浮预热和窑外分解技术为核心的先进生产工艺。
2003年4月23日,《中国建材报》在头版头条位置以套红标题报道奎山集团的创业史。文章开头写了记者的第一印象:
“首先映人眼帘的是一条宛若银龙般的新型干法水泥生产线,高耸的旋风预热塔,舒展的生产工艺线,隆隆的马达声,平坦宽阔的水泥路,绿茵茵的青草地,看不到一点浮土,找不到一块裸露的土地。这就是一家欣欣向荣的民营企业 ― 河北奎山水泥集团”。
宋社平在接受记者采访时,就为什么要上旋窑讲了三点:一是为了满足国家关于“控制总量,调整结构”的产业政策;二是为了满足日益增长的市场需求。随着国民经济的飞速发展和人民生活水平的提高,无论重点工程还是百姓住房,人们都要选择优质的水泥产品,而旋窑水泥不仅质量好,而且稳定性也好,因此,市场需求增长很快;三是为了保护环境,实现可持续增长。旋窑生产线配套的环保设备先进,有利于水泥行业进行清洁文明生产,保护环境。
如果说从蛋窑到机立窑的跨越是被逼出来的,那么从机立窑到新型干法的跨越则是奎山人经过理性思考后自觉进行的一次产业结构调整。这是他们在实践中学习、极取、总结、升华的结果,也是他们在自我否定、扬弃中不断进步和发展的结果。
奎山,积累着质的飞跃。
《 中国建材报 》 还配发了由该报总编谢镇江同志亲自撰写的评论员文章,题目是《缩影 · 榜样· 希望与必然 》 ,对奎山集团的创业史作了如下评价:
本报今天向读者推荐阅读刊发在一版的通讯 《 从蛋窑到新型干法 》 。河北奎山水泥集团的发展实际上用事实回答了许多建材业内人士关切的问题,其中一些问题长期以来存有争议,但认真看一下奎山集团发展的历程,便可以得出一个比较客观科学的结论。
……
水泥企业来用机立窑生产是一个历史过程,河北奎山集团的发展,是我国水泥工业发展的一个缩影,代表了一部分依靠自己的原始积累,不断提高生产技术水平,由弱小走向强大的企业发展过程。
河北奎山集团又是我国水泥行业中众多立窑企业发展的榜样,它用自己的奋斗告诉大家,企业发展的命运掌握在自己手中。起步的艰难并不能档住发展的脚步,关健是一个企业领导者能否作出正确的战略发展选择,并带领自己的职工将自己的发展设想通过具体的工作付诸实施,不断发展壮大,使企业跟上时代发展的脚步。
奎山集团的发展还显示了一种希望。它告诉我们,众多的立窑水泥企业是可以通过自己的积累,不断地改造提高,采用新型干法技术而走上新的发展道路。新型干法水泥发展的重要组成部分是原来年产量三四十万吨以上的机立窑企业,这样一批企业加入到发展新型干法队伍中,必将能够促使我国水泥工业产业结构迅速优化,从而实现质的转变。
奎山集团的发展也预示着一种必然。先进的要替代落后的,劳动生产率高的要替代劳动生产率低的,生产技术的发展要与经济发展相适应,工业生产要与环境质量的要求相一致,这些都是社会经济发展的必然。所有的企业家和管理者都要正视这种必然,使自己的发展和政策措施与客观规律相适应,顺应和引领时代发展的潮流,顺势而行,才能取得事半功倍的效果。
我们今天在赏析奎山集团的成功时,可以想象和体会到当年这家企业的老总宋社平骑着自行车推销水泥时的创业精神;我们还可以从他们今天在建设了日产 2500吨新型干法线后,又在积极筹建5000吨线的发展中,体味到这家企业的进取心和企业家的胸怀。作为一个民营企业家,宋社平的成功值得尊敬,因为我们水泥工业的进步正是由这样一批批不断进取和发展的企业构成的,这样的企业会越来越多。
志愿者大学生冯艾曾写过这样一段话:“有一种生活,你没有经历过,就不知道其中的艰辛;有一种艰辛,你没有体会过,就不知道其中的快乐;有一种快乐,你没有拥有过,就不知道其中的纯粹。”
奎山人在创业中燃烧激情,体会过创业的艰辛,拥有过成功的快乐,并从这“艰辛”和“快乐”中感悟到了其中的“纯粹”。
巧运营的关健在于时市场规律的准确把握和灵活运用。
--宋社平
“我们需要前行的勇气,更需要前行的智慧。”在资本运营上巧做文章,是奎山人智慧的表现。他们十分注意把项目建设中涉及到的各种形态的资本(包括有形资本和无形资本)统观总揽,使之有机结合,快速周转,相互作用,发散变化,实现资本增值的最大化。
1993 年末,水泥市场再次变冷,行业基本建设几乎停滞。当各水泥厂家都在为产品积压发愁的时候,宋社平的头脑中却产生了一种压抑不住的冲动:市场的挑战就是机遇。农民能靠种植反季节蔬菜致富,我们为什么不能打一次市场冷热差?他决定搞倾注式投人,再上一条年产 8 . 8 万吨的水泥生产线。他和他的伙伴们考察了 10 多条已经建成和正在建设的同类生产线,索取了 6 套图纸,对比参照,取长补短,反复修改设计,使之更加省时、省工、增产、增效。原设计2.2米 X 7米的磨机配套3.5米的选粉机,经过反复研究、计算,他们改配了4米的选粉机。这一改配,每年能增产水泥10800吨,可多创利税64万元。
1994 年 3 月 6 日生产线破土动工,由于市场变冷,建筑材料和设备大幅度降价。土建项目中有 19 个储仓,市场热时,一个储仓工程造价 20 万元,市场冷时降到 17 万元。一搞招标又降到 12.5 万元, 19 个储仓比市场热时就节省了 142.5 万元,所有土建项目冷时建设加招标,共支付工程费600万元,比市场热时节省 300 万元。所需 86 台设备冷时购进加招标进货,也比市场热时节省资金 200万元, 1995 年 2 月 8 日,年产 8 . 8 万吨水泥生产线点火投产,仅仅运转到 5 月 1 日,就一切正常:产量,月平均 9000吨,超设计能力;质量,出磨就合格,超国家标准;效益,由于市场已开始变热, 1吨水泥提价 20 元,每月可多赚 18 万元,月平均利税达到了44.8万元。同年 7 月,来这里考察的中国水泥协会秘书长紧紧握住宋社平的手说:“据我所知,无论是建新厂还是建新生产线,投产当年都赚不了钱,这个被水泥行业看作是理所当然、无可改变的常规,被你们打破了。”全方位的资本营运打破了常规,也带来了超常的效益。年产 8.8 万吨水泥生产线工期预计 1 年,实用 11 个月;预算投资 2000万元,实投 1300 万元,吨水泥平均投资 147.72 元。据水泥行业的专家介绍,搞立窑水泥,平户地建新厂,吨水泥生产能力平均投资在 500元左右;老厂建新生产线,吨水泥生产能力平均投资在 300 元左右,至少也不下 200 元,少到 140 多元,实在令人吃惊。孙子曰:“善出奇者,无穷如天地,不竭如江海。”信也。
1999 年 6 月 18 日,奎山集团投资 3000万元开始兴建年产 30 万吨的群窑大磨生产线。这条生产线一改过去“一窑两磨”的传统工艺布局,采用一台生料大磨、 3 座机立窑和一台水泥大磨并配有微机控制系统的工艺布局,不仅节省了大量的项目建设资金,项目建成后,还可以少用 300 多工人,仅工资一项,每年就可节省 400 万元。
1999 年 12 月,宋社平接受 《 河北经济日报 》 记者采访时,把奎山集团资本运营的做法概括为三点:一是巧抓投人产出时机,让钱多变资产。就是把握市场冷热交替规律,市场冷时投人,热时产出,使资本大幅度增值、重叠增值。二是让智力资本多生钱。多采他山之石,“别人交学费自己长见识”,把别人的经验变成自己的财富。三是让时间多生钱。就是在项目建设中力求缩短工期、加快物流和缩短试车时间。这些做法在业内一时传为佳话,被争相学习效仿,称作“奎山经验”。
“奎山经验”继续展现着它的魅力。
2001 年 5 月 18 日,集团投资2.27亿元动工兴建日产 2500 吨的新型干法水泥熟料生产线。土建工程一开始,集团便选拔出一批忠于企业、文化水平较高和技术水平较强的青年工人送到外地学习培训。根据公司安排,学成回来正赶上工程进入设备安装阶段,他们就和建安公司的工人并肩战斗,边安装、边熟悉各种设备的构造和性能。等到生产线竣工投产时,他们均能熟练地进行操作,整条生产线全部启动仅用了7天,奎山人又让时间多生了一笔可观的利润。
2002年9月18日,日产 3000吨的水泥粉磨生产线破土动工。那年冬季天格外冷,最低温度降到了零下 15 ℃ ,许多人建议停工一个月。集团总裁宋社平却断然否定了这个建议,要求不惜代价,采用一切可以采取的保暖措施,既要保证工程质量,又要保证工程进度。于是,他们请专家论证,与施工单位共同召开“诸葛亮会”,群策群力出主意、想办法,土法洋法一齐上,终于保证了工期。 2003 年 4 月 8 日,生产线赶在水泥销售旺季投产。有人算过一笔帐:工程保暖费用投资6000元,提前一个月投产的利润达 27 万元,减去工程保暖费用,多盈利 26 . 4 元。
在中国从计划经济向市场经济过渡的时候,由于市场诚信的缺失,过渡中的问题也不断凸现出来。“三角债”就是令企业和国家都头痛的问题之一。
奎山集团也遭遇过“三角债”的尴尬。
如何从“三角债”的羁绊中解脱出来呢?“从来就没有什么救世主,也不靠神仙皇帝”,只能靠自己:靠自己打造诚信,靠自己精心营运。宋社平经过周密的思考,制订了四条措施:一是严格按合同支付原材料货款,不欠供应商一分钱;二是每吨降价20元销售产品,但必须是现金交易,同时靠质量和服务占领谁场;三是筹措足够的流动资金,确保企业正常运转;四是加大货款追讨力度。自 1995 年开始,经过 1 年零 3 个月的精心运作,投人 2000多万元的流动资金,奎山人终于挣脱了“三角债”的羁绊,完成了资本营运从“必然王国”到“自由王国”的跨越。自 1996 年底以来,奎山集团没有赊销过一分钱的水泥,也没拖欠过供应商一分钱。原材料采购由于是现金交易,价格一般都比别人低,降低了成本投人。降价销售也只是权宜之计,质量和服务的优势逐步冲销了降价,产品价格恢复到了合理水平。这一降一升,创造了企业利润的增长空间。
有人说,奎山人对各种资本的运营简直太巧妙、太神奇了。其实,奇在平常中,在情理中,不过“人人心中有,人人尚未行”罢了。
品牌是质量、经营和服务,也是一种文化。
― 宋社平
2002年4月15日,天刚蒙蒙亮,两辆挂冀J牌子的半挂汽车由北向南急驶在106国道上。坐在第一辆车副驾驶位置上的高师傅突然两眼一亮,被路旁的一则墙体广告紧紧地吸引住了。他赶紧打开车窗,把头探出去,想仔细看一看,但广告已经向后远去了。高师傅很久才把头收回来,心里咚咚直跳。汽车经过南宫,转人南郝公路,高师傅揉揉双眼,让司机把车开慢些,仔细地搜索着路边的墙体广告。“对,就是它!”高师傅叫出声来。他这次看清了,一个大大的红色标下面清楚地写着 10 个大字:“奎山水泥国家免检产品”。蓝底黄字,格外醒目。这是真的?他有些不相信自己的眼睛,但理智告诉他这是真的。他长长地舒了一口气:“这下好了,该痛痛快快地大干一场了。”
高师傅是奎山水泥的一名经销商,家住泊头市富镇。他有两辆半挂汽车,经销奎山水泥已有五、六年了。近两年,大大小小的水泥厂纷纷上马和扩建,作为水泥大省,河北市场呈现饱和甚至过剩现象。无序的竞争令生产优质产品的厂家头疼,经销商也都感到水泥生意不再象前几年好做了。这下好了,有了“国家免检产品”这把利器,奎山水泥可以在市场上扬眉吐气了。作为经销商,想想“不尽财源滚滚来”的前景,高师傅怎能不激动万分呢!
经销商激动,而作为打造“国家免检产品”的奎山人除了激动之外,还多了一份欣慰和自豪。当时,在河北省境内,除了两家老牌国营水泥企业外,奎山集团是唯一获此殊荣的民营水泥企业。 2002 年 3 月 23 日,国家免检产品颁证大会在北京人民大会堂隆重举行。奎山集团总裁宋社平从全国人大副委员长许嘉璐手中接过《产品质量通检证书》的那一刻被摄影师摄人镜头,摄人历史,也永远地定格在全体奎山人的心中。
“这不仅是荣誉,更是责任。”宋社平如是说。
是啊,奎山人为了这份责任整整奋斗了十七年!
质量是企业永恒的话题。所有企业都在喊“质量第一,顾客至上”,但假冒伪劣产品却不时流人市场,客户也屡屡上当受骗。有人说,恶意为之的企业毕竟是少数,多数企业是想做好而没有做好。宋社平不同意这种说法,他认为想做好就一定能够做好,事在人为。
“创世纪品牌,筑百年伟业”是奎山人的质量观。他们所有的质量管理活动都围绕着这一理念进行。
质量从原材料抓起。从招标、签订合同到进厂入垛,尺子只有一把,那就是符合质量标准。这似乎很简单。但是,在“人情”、“面子”统治的国度里,有时简单的问题却并不简单。上级领导的条子,主管部门的说情,亲朋好友的请托等等,都可能对采购原材料的质量构成威胁。但奎山人以他们对客户的负责精神和严格的质量管理制度顶住了。符合质量标准的,我们是生意上的合作伙伴;不符合质量标准的,对不起,我们还可以做其他方面的朋友。当然,一开始代价是有的。但时间长了,习惯了,有人再让他们说情的时候,他们就会问:符合质量标准吗?于是,他们成了奎山集团原材料的第一把关人。
生产环节紧紧抓住“人”这个最活跃的要素。除了设备越来越先进对产品质量的促进作用外,生产工人的质量意识和操作水平是决定产品质量的关键。集团制度规定:产量、质量和消耗三项考核指标同工资挂钩,质量占60%,也就是说质量具有“一票否决权”。你想,在共产主义到来之前,金钱不是万能,但没钱却万万不能,有谁愿意拿自己的工资开玩笑呢?
把出厂控制延伸到生产过程控制。从建厂开始,奎山的化验室建设就和其他项目建设同步进行了。到1989年,化验室初具规模,生产线全部实现了微机配料,成批的水泥工艺专业的大中专毕业生走进奎山,出厂产品合格率达到了100%。1995年奎山化验室已经是设备齐全,功能完善,成为当地水泥行业中一流的化验室。此后,他们又从英国引进了具有世界先进水平的x荧光分析仪,大大提高了检测速度和检测的精确度,把对产品的滞后检测延伸到了生产中的过程控制,至此,奎山集团的产品质量控制跨上了一个新的台阶。
自1995年开始,奎山牌水泥连续获得河北省第四、五、六、七届消费者信得过产品证书;
1998年4月,奎山水泥获国家产品质量认证;
2000年12月,集团通过IS09002质量体系认证;
2001年奎山水泥被评为河北省优质产品,“奎山”商标被认定为河北省著名商标;
2002年3月,奎山水泥荣获国家《产品质量免检证书》;
2002年4月,奎山水泥进入北市场;
2003年12月,奎山牌系列水泥产品入选奥运建筑工程材料.开始讲入北京地铁5号线等奥运工程项目;
2004年7月,奎山集团在第九届全国水泥化学分析大对比中获“全优单位”;
奎山水泥的质量得到了用户、社会和国家的认可,奎山人树立了自己的品牌。
宋社平说:“品牌是打开市场的金钥匙,我们要永远握住这把金钥匙。”奎山集团靠品牌赢得了市场,奎山牌水泥源源不断地运往河北、山东、北京、天津、黑龙江、内蒙古、山西和江苏等地。但是,奎山水泥也曾经遇到过市场的尴尬:“李逵”遇见了“李鬼”。
在河北某地区的农村市场上,用户曾一度非常迷信普通硅水泥,即使垒个墙头、盖个厕所也一定要用普硅水泥,而他们又没有检测手段。于是有些不法厂家就钻了这个空子,把根本达不到国家标准的所谓“普硅”水泥投放该市场,欺骗用户。而严于国家标准的“奎山”牌矿渣水泥进入该市场后却遭遇了“李逵”碰见“李鬼”的尴尬:用户只认假“普硅”而冷落真“矿渣”。面对这种情况,不少经销商十分焦急。于是就有人建议奎山集团也学学别人的样子。宋社平断然拒绝了这个建议,表示宁可不进入该市场,也决不降低质量标准,更不能搞假冒。他要求销售部就这一问题专门与经销商对话,对他们进行一次维护品牌形象的教育。后来经过对比,用户逐渐认识了奎山水泥,该地区也成了奎山水泥的重要市场,“李逵”靠自己的实力打败了“李鬼”。
水泥是一次性消费品。水泥营销中的服务似乎远没有家电类商品那么引人注目。但奎山人却从不敢懈怠。客户的饮水问题、就餐问题、运输问题等等,他们都会从每一个细小环节上认真地服务到位。个别农村用户因对水泥性能和使用方法了解不够,使用中出了问题,他们会立即派人登门帮助查找原因。尽管不是产品质量问题,他们也会客气地对用户说:“对不起,我们对水泥使用方法宣传不够,请原谅。”同时还会对用户提供一定的补偿。对那些大用户,奎山集团会帮助他们制订周到的提货计划,既防止压库又保证供应。甚至对集团销售人员的着装都有严格的规定:与农村客户谈生意,要求着装整洁朴素,不能高档,以免对方尴尬;与大老板谈生意,则要求西装革履,语言文明,以免对方失身份。客户说:“奎山人了解客户、尊重客户,这种亲合力谁都无法拒绝。”
水泥是一次性消费品。水泥营销中的服务似乎远没有家电类商品那么引人注目。但奎山人却从不敢懈怠。客户的饮水问题、就餐问题、运输问题等等,他们都会从每一个细小环节上认真地服务到位。个别农村用户因对水泥性能和使用方法了解不够,使用中出了问题,他们会立即派人登门帮助查找原因。尽管不是产品质量问题,他们也会客气地对用户说:“对不起,我们对水泥使用方法宣传不够,请原谅。”同时还会对用户提供一定的补偿。对那些大用户,奎山集团会帮助他们制订周到的提货计划,既防止压库又保证供应。甚至对集团销售人员的着装都有严格的规定:与农村客户谈生意,要求着装整洁朴素,不能高档,以免对方尴尬;与大老板谈生意,则要求西装革履,语言文明,以免对方失身份。客户说:“奎山人了解客户尊重客户,这种亲合力谁都无法拒绝。”
2003年的春夏之交,一场突如其来的灾难降临华夏大地。在党中央的正确领导下,全国人民万众一心,投入了抗击“非典”的斗争。当时,北京是重灾区。由于交通受阻,北京许多建筑工地水泥供应不足,甚至断档,而大批农民工滞留京城,形势十分严峻。中共河北省委向全省发出号召,要求全力支援北京。英雄的奎山人面对这场没有硝烟的战争挺身而出,把方便让给用户,把危险留给自己,竭尽全力支援北京建设,用避照客户期望的服务,铸就了一个民营企业对国家、对民族的忠诚。“非典”疫情发生后,集团努力克服人员进京恐惧、车辆进京受阻、运输时间长、耗费多、效益差等实际困难,坚持按合同供应,把方便让给用户,把危险留给自己,履约守信,有力支援了北京建设。他们合理调节,统筹安排,把用户利益放在第一位,积极开展电话、传真、网络办公服务,不让用户出门,不让用户为难,不让用户停建,积极疏通物流,及时调集车辆,强化服务意识,增强了北京用户与奎山集团合作的信心。为确保北京市场的供应,他们做到了“三个必须”:必须定期定时与合作用户联系,征求意见;必须满足用户需求,不论量大量小,确保供应;必须保证进京车辆充足。同时,集团对进京车辆优先装车,进京手续优先办理,进京产品不涨价。集团还采取了固定运输商,与他们签订进京运输合同;负责为运输车辆消毒,为司机按载重提供途中消毒费;为运输人员提供手套、口罩及配制好的消毒液,确保进京人员身心健康和车辆防疫安全。进入5月份后,集团根据北京市场13家合作用户的要求,日供应水泥2000多吨,既保证了北京建筑工程的需求,又促进了集团在非典时期的生产经营,提高了奎山集团和奎山水泥的知名度和美誉度。随着非典疫情的缓解,奎山水泥进京销量稳中有升,到5月下旬,进京水泥日销量已达到3000吨。
一个从乡间走出来的民营企业,一靠产品质量,二靠真诚的服务,在祖国的首都迅速走红,声名鹊起,给北京人留下了深刻的印象。
2004年11月11日,《中国建材报》头版报道:《河北奎山水泥销往黑龙江》
近日,河北奎山水泥集团又传喜讯,第一批600多吨高标号水泥已运抵黑龙江省火电三公司工程施工现场,第二批6000吨水泥协议已经签订,双方合作前景看好。
河北奎山水泥集团凭借优质的产品、高效的服务不断赢得用户青睐,市场份额不断拓展。在与火电三公司的合作中,奎山集团通过飞机把水泥样品快速送往对方工程指挥部,合同签订后,又积极联系当地火车站,协调安排货运车皮计划,不仅及时保证了用户的货源,而且为用户节省了50%运费。
飞机送样服务,这在中国的水泥销售史上恐怕也绝无仅有。
网络销售是水泥产品的重要营销手段。奎山集团信奉“诚信为本,双赢共生”的合作观。他们在保证用户享受合理价格的前提下,最大限度地让利给经销商。20年来,无论市场价格怎样波动,集团都坚持按合同约定向经销商支付他们应得的利润,从不欠一分钱。这就保证了只要经销奎山水泥就有利可图,业绩越突出,盈利就越丰厚。因此,经销商每年盈利数十万的大有人在。奎山人以诚信打造了一支忠诚的营销团队,为自己的产品开拓了更加广阔的市场。
2005年1月20日,集团在广西桂林为80多家经销商召开了2004年度销售表彰大会。会上,集团总裁宋社平亲手为销售大户前三名披红戴花,并为销售业绩突出的经销商发放奖金达320多万元,为在新的一年里商企牵手实现双赢拉开了序幕。
奎山集团每年都要召开一次这样的会议。
集团在市场销售中,确定了奎山水泥销售专业户、定点合作户和经销协议户,并签订合同,明确了双方的权利、义务和利润分成比例,有效地激发了合作商户的积极性和经销潜能,使奎山牌水泥辐射范围广,销售数量大,合作用户多。目前他们已建立了3000多家销售点,形成了以农村为基础,京、津城市为龙头,大工程项目为目标,集经销商、使用商、运输商为一体的销售网络,为奎山水泥建设大工程、服务大用户、走向大市场,打下了坚实的基础。
控制好工作过程中的每一个细节才是真功夫。
——宋社平
改革开放,国门洞开。到中国这块古老土地上“淘金”的“老外”们带来了资金,带来了技术,还有“麦当劳”。形形色色的企业管理理论也犹如洪水猛兽般的涌了进来。大学里开辟管理学院,设立企管专业,只要能沾上点儿边的教授们都趋之若鹜,当起了洋理论的传教士。中国的企业家们也都纷纷花大钱跑到大学里参加CEO速成班,把教授请到企业里讲课,夜深了,还要拖着疲惫的身体躺在沙发上再看一段企业管理的光盘。大学收足了学费,教授们塞满了腰包,但是,企业家们真正能够学以致用的却不多。中国有中国的国情,中国企业有自己的“企情”。要想管理好中国的企业,必须有中国企业管理的“毛泽东思想”,即把外国先进的企业管理理论同中国企业实际相结合的中国人自己的企业管理模式。建厂初期,奎山经历过家族式管理,但他们很快发现了它的弊病。宋社平回忆说:“企业运行一年多后,我发现家族成员在企业中有‘不怕’心理——干好干坏无所谓,‘我再怎么着,你也不能把我怎么样’。许多规章制度在他们那里必较难执行。因此,我在1987年时来了个大手术,让家族成员全部退出企业。”奎山还经历过“股东参政”模式,但也很快被历史淘汰,因为它不符合管理学中的“手表定理”。“手表定理”是指一个人有一只手表时,可以知道现在是几点钟,而当他同时拥有两只手表时却无法确定时间,反而会让看表人失去对准确时间的信心。“手表定理”给企业的启示就是一个企业不能同时接受两个或两个以上不同的决策,不能同时实行两个或两个以上不同的办法,否则企业将迷迷失方向,无所适从。奎山集团实行了所有权和经营权的分离。不久,又完成了从多股到一股的转变。
奎山人从农村实行的“家庭联产承包责任制”得到启发,在生产管理中实行了计件工资制。“我们一班一结算,指的是工人上完一个班后,结合本人的工种、岗位、生产数量、产品质量、原材料消耗等,计算出你这班能够得多少钱;第二天一上班,就发给他一个单子,我们叫它为‘工票’,工票记载你干了多少活,应该拿多少钱,超出奖你,奖多少;罚你,罚多少,都明明白白,清清楚楚。给工人一种‘明白’,给他一份尊重,同时又提高了他们的积极性——他们知道自己想挣多少钱,就要干多少活儿”(1999年12月3日河北经济日报:《一切尽在掌握中》)。当时,他们并不知道这就是曾被列宁称为“最丰富的科学成就”的泰罗制管理。
以规章制度为核心要素的管理是理性主义管理。奎山集团在相当长的一段时期内沿用了这_管理模式。它有一整套比较完善的管理制度,并以“严、细、全”著称。“总裁因用稿纸超标被罚8元钱”早已是广为流传的佳话。把自由散漫的农民改造成有组织、有纪律的产业工人,制度管理发挥了极其重要的作用,在奎山的发展史上,具有十分重要的地位。
行为科学管理遵循的是“二八原则”,即认为企业80%的财富是由20%的员工创造的,所以应侧重满足这部分人的物质需求。奎山为高中级管理人员和高级技术人员大幅度增薪,并提供住房等优越的生活条件。奎山没有把它作为某一阶段的管理模式,而是在推行其他管理模式的过程中逐步完成的。
家族式管理和“股东参政”统属经验型管理,其实质是“人治”。泰罗制管理用经济刺激“留人”,难以“留心”,企业与工人终究是雇佣关系。理性主义管理强调用制度去规范员工的行为,而制度只界定什么是不应该的,禁止的,而没有指明什么是应该的,鼓励的,只有理性的严肃而没有感情的投入,只能让人不逾界,不能调动人向上的积极性。行为科学管理的本质仍是物质刺激。
那么,什么才是适合中国人、适合本企业的管理模式呢?
奎山人在长期的管理实践中认识到,企业是人的组合体,企业行为是人的组合体的运行。只有坚持以人为本,实行以文化为核心要素的管理,才能促进员工对企业理念的认同,增强员工对企业的向心力和亲和力,才能完成员工和企业的心理契约和情感契约,进一步激发员工的潜能,使员工在成就自我的同时为企业的发展做出更大的贡献。另一方面,企业要有一套科学的管理体系,为员工释放潜能提供导向和保障。因此,在经历了“人管人”和“制度管人”两个阶段以后,企业必须把以人为本的管理理念同科学的管理体系相结合,建立以文化为核心要素的管理模式,逐步走向“自己管理自己”的新阶段。
奎山人以理解人、尊重人、关心人为企业管理的出发点。集团有同员工进行思想交流和感情沟通的良好机制,集团的重大决策、规章制度的制订以及劳动保护、养老保险、工伤保险等重大事项都要向员工公开,广泛征求意见。员工们说:“在民营企业里也能当主人。”去年,集团投资1000多万元新建了9层办公楼和第5栋员工宿舍大楼,进一步改善了员工的工作条件和生活条件。集团还被河北省总工会等9部门评为“河北省关爱进城务工人员十佳企业”。作为激励措施,集团对优秀员工不仅要给予物质上的重奖,还把忠于企业、有发展潜质的员工送往大学学习,每年组织模范经销商外出旅游,还多次组织集团劳模到革命圣地西柏坡参观学习,缅怀革命前辈的丰功伟绩,重温入党誓词,进一步激发了他们爱岗敬业多做贡献的积极性。今年以来,为了应对煤电价格节节攀升的挑战,集团上下同心,挖潜增效,使水泥吨成本下降了6%,大大提高了奎山水泥在市场上的竞争能力。奎山的实践验证了这样一句话:“每一个人都有一座储存潜能的宝库,而情感就是打开这座宝库的钥匙。”
奎山人把精细化管理作为建立科学管理体系的基本功。随着我国经济的高速发展,企业间设备、工艺、技术、产品日益趋同,特别是水泥行业煤电价格节节攀升导致水泥成本大幅上涨,利润急剧下降,微利时代的到来,呼唤着企业的精细化管理。
集团2000年通过IS09002质量体系认证,2001年通过IS014001环境管理体系认证,2003年经统一整合,一次性通过IS09001质量管理体系、IS014001环境管理体系和GB/T28001职业安全健康管理体系三项认证。他们按照PDCA循环的要求,从每一个细节人手,严格过程控制,力求达到持续改进,不断提升管理水平的目的。首先,他们把3个管理体系中的程序和集团制度进行了统一梳理和整合,使之各自独立,自成体系,又相互兼容、协调一致。使程序引导员工“正确地做事”,而让制度成为员工做错事的“制动”。二是推行工作过程考核。宋社平说:“做任何一件事,完成任何一项任务,哪怕是一件极小的事,或许只需一瞬间,都要有个过程。没有这个过程,就没有目标的实现。这个过程是目标实现的前提和保障。因此,要管理好工作过程中的每一个环节,而不能只看结果。”实行工作过程考核,就是要在工作过程中实行细化管理,进行过程中超前控制,改变只注重结果、违反了程序影响了绩效再批评、违反了制度犯了错误再处罚的“马后炮”式的滞后管理模式。三是建立健全监督机制。中国古代军事名著《孙子兵法》首次提出了“令之以文,齐之以武”的治军理论。拿今天的话说,就是要以人文关怀和教育去统一军队的思想,用军纪军法来统一士卒的行动。孙武“演兵斩美”的故事也一直流传至今。有人说,中国人都很聪明,许多聪明的员工往往不是把精力用到工作上去,而是放在分析规则上,寻找规则的漏洞,然后违反规则。对企业来讲,有了好的程序,J好的制度,还必须有好的监督机制。集团从企业初创便设立了“制度检查员”,对制度的推行和企业的发展发挥了重要的作用。2003年,集团对组织机构进行调整,成立了企管部,由此形成了决策(总裁)、管理(供应、生产、质量、销售、财务等部门)和监督(企管部)的三权分离。在总裁的支持下,企管部极具权威,监督也是认真的、有效的,对管理者们与生俱来的惰性和骄逸产生的“绝对权力”现象起到了很好的抑制作用。
创业很刺激,管理很平淡,在平淡中书写精彩,更显真功夫。
现在的学校还不能为我们提供现成人才,只能提供“准人才”。他们只有把知识转化为生产力,才能发育、成长为人才。
——宋社平
市场竞争归根结底是人才竞争。人才为什么重要?因为推动现代社会发展的两个轮子——管理和科技,都以人才为载体。而人才竞争的背后是体制竞争。
奎山集团不断创新人才管理体制,收到了良好的效果。
科学的人才定义。奎山人认为,人才不仅要有管理和科技方面的特长,而且要有对企业文化的认同和亲和力;不仅包括高级管理人员和高级技术人员,也包括忠于企业、能把平凡工作做得很好的人。美国将帅的摇篮——西点军校有两门必修课:《孙子兵法》和《雷锋日记》。孙武能写出驰誉古今中外的军事学名著,当然是人才;雷锋能把“有限的生命投入到无限的为人民服务中去”,成为全国人民学习的榜样和全世界的研究对象,也是人才。塑编公司门卫申海林除工作认真负责、忠于职守外,建厂初期,他还利用厂区内的闲散土地种植扫帚,收获后自己捆扎,每年为公司节省资金数千元。公司把他树为“爱厂如家标兵”。维修工秦争礼没什么学历,但他爱岗敬业、刻苦钻研,搞出了10多项小发明、小革新,被提拔为车间主任。有人说,把最简单的事情重复做一万遍而能做好就是“不简单”。票据管理员孙老峰兢兢业业十几年如一日,经管票据无数,从没出过一次差错,直到退休。在奎山人眼里他就很“不简单”,也是人才。未来的企业不缺高级管理人员和高级技术人员,而缺道德和人格的造就。如果每个员工都能象雷锋那样爱岗敬业、都能象白求恩那样对技术精益求精、都能象大庆人那样“三老四严”,那么,一支忠诚于企业的人才团队就会站在你的面前。
多渠道培养人才。从1995年起,人才培养问题就引起了奎山人的重视。他们先后与武汉工业大学、河北理工大学、洛阳工业高专等院校建立了委培、代培的合作关系。委培专业则是企业急需的水泥工艺、建材机械与维修、电气工程与自动化等,便于学以致用。奎山集团还与邢台工业学校联合办学,既扩大了学校生源,又为企业培养实用人才。近几年,奎山集团还从业绩突出的管理人员中先后选拔出6人送人清华和北大经济管理学院学习MBA,培养高级管理人才。
1995年以来,企业送出去学习深造的员工回到企业后,大多走上了管理岗位和关键技术岗位,成为企业经营、管理、技术方面的骨干力量。集团累计送出去学习的MBA、大、中专学生共计165人次,教育投资330万元。奎山集团面向未来,积极构筑经营管理、专业技术人才梯队,为企业可持续发展提供足够的人才保证。
企业员工的科学文化、专业技术素质是企业提升管理水平、搏击市场、发展壮大的基础。奎山集团不仅将员工送出去培养,还将专家请进企业为员工讲课。
从2002年起,奎山集团请北京大学、河北经贸大学的教授为66名中层干部讲授市场营销、经济管理、财会等专业课程,每月2天脱产学习。总裁宋社平不仅要求66名干部必须安排好工作准时出席,自己也总是关上手机坐在前排,专心听讲。集团还邀请北京中建国信认证中心的专家到企业讲管理体系的运行、请国家建材研究院的专家到企业给烧结工讲水泥烧结知识等。
2001年,企业建设一条日产2500吨新型干法水泥熟料生产线,为适应生产需要,土建一开始公司就送岗位工人到山东水泥厂培训学习,跟班劳动,实际操作。该线进入机械安装后,参加培训的岗位工人回到企业与设备安装队一起参加安装,以熟悉全部设备。
送电工到县电力局学习技术,请水泥专家在窑头讲授操作技术知识,聘机械工程师传帮带,奎山集团的每个岗位都是学习的课堂,每个工种都有学习的内容。孜孜不倦地学习、充实、提高,是每个员工的追求,企业内形成良好的学习进取氛围。目前,奎山集团拥有中高级技术人员和技术工人已占全厂职工的61%。
创新机制用好人才。企业竞争归根到底是人才的竞争。要吸引、留住、用好人才,不但要有良好的工作、生活条件和优厚的待遇,更要有一个促使人才充分发挥作用的环境,实现人才资源科学有效的配置。
大中专学生到奎山集团全部先上一线锻炼,提拔只看能力,不看学历和工龄。奎山集团对生产线工人每月进行专业技术、操作知识考试。考试与经济挂钩,奖优罚劣,工人考试成绩存档,成绩优秀者入人才库。公司规定每半年或管理岗位出现空缺时,举办一次演讲会,每人都有机会登台作深化企业改革、促进技术革新、提高管理水平的演说。既是演讲又是面试,从中脱颖而出的人才,进入业绩考核、推荐申报、领导批准的干部录用程序。奎山的管理人员全部是这样产生的。第一批送进大学学习、现任公司副总的贾京国是1987年进厂的包装车间工人,他经历了代班长、生产办科员、生产处长、生产经理的成长阶段。走上集团副总的岗位,靠的是刻苦钻研、勤奋好学和突出的业绩。在奎山集团,每个员工的机会是平等的,竞争是公平的,提拔是公开的。最早被送到武汉工业大学学习,现任集团副总的刘卫学说,奎山集团是具有真才实学的员工实现自身价值的好场所,奎山集团有值得献身的事业。
用情感管理营造人尽其才的人文环境。奎山集团除了为人才提供良好的工作条件、生活条件和优厚的薪酬外,多年来还一直坚持务实有效的与人才进行沟通的座会制度、谈心制度等。通过思想交流和感情沟通,为人才创造一个心情舒畅的工作环境,使他们在工作中能够充分发挥自己才能,并享受工作的快乐。遇到节假日,总裁还会把一些高级技术人员和集团劳模请到家里,让夫人亲手为他们做上一顿可口的饭菜,边吃边聊,使他们感受到集团对他们的尊重。一些外聘的工程师说:“我们在奎山的每一天都是快乐的,我们在享受工作!”
正确处理内培与外聘的关系。奎山集团的人才绝大多数是自己培养的。6名副总有5名是经企业选拔送入大学深造后又回企业工作的。中层以下管理人员则全部是自己培养的。这些人对企业感情深,忠诚度高,信任成本低。集团只有少数高级技术人员是外聘的,而且内培人才和外聘人才待遇是一致的。奎山集团从没有发生过“招来女婿气走儿”的事情。
正确处理引进与培训的关系。为什么要注重人才培训?原因之一,就目前的教育来讲,还不能培养出适合企业的“现成人才”,而只能培养具有人才潜质的“准人才”。这些“准人才”进入企业后,需要有一个“磨合”的过程,需要有一个对企业文化认同的过程,这就需要培训。通过进行企业创业史和发展史的教育、规章制度的教育,向其渗透企业的核心理念,使其愿意为企业服务、为客户服务、为社会服务,在“服务”中把自己所掌握的知识转化为生产力,从而发育、成长为人才。原因之二,奎山人认为“人才”是一个动态的概念:在其他地方是人才,到奎山就不一定是人才;在这个岗位上是人才,到另一个岗位就不一定是人才;过去是人才,现在不一定是人才;现在是人才,将来不一定是人才。因此,需要对人才进行岗位适应性培训和“充电”培训。只有这样,才能使人才的个人发展与企业的发展同步,达到“人企合一”的双赢目标。宋社平说:“人才在奎山最大限度地实现自身价值的同时,也打造出奎山做强做大的核心竞争力。”
企业文化决定员工的行为,决定企业发展的速度。
——宋社平
企业文化是企业的灵魂。从发生学角度看,就企业与文化两个独立存在的个体而言,与人类同行的文化早于企业发生,而就企业文化的发生来说,必得先有企业而后才发生文化与之联姻。从认识论角度看,企业界对企业文化的认知,有一个实践、认识、再实践、再认识的过程。从经济学角度看,伴随着人类从自然经济、产品经济、商品经济到市场经济的发展历程,企业管理总是相对滞后并不断调整着。企业与文化联姻,并非文化主动向企业有约,而是缘于刚性制度对柔性文化的需求,缘于企业对魅力非凡的文化主动去拥抱。从心理学角度看,员工与企业之问不仅要有书面契约,还应有心理契约,情感契约和价值契约,达到人企合一的境界。企业文化随着企业诞生,企业文化打造企业的繁荣。
企业文化犹如千人千面,个性各异。
奎山文化作为先进企业文化的典型,是奎山人在物质文明建设和精神文明建设的长期实践中形成的群体意识和价值观,是奎山的灵魂,是促进奎山不断发展壮大的精神动力和无形资产。
奎山文化具有深厚的历史文化底蕴。奎山集团的发祥地位于尧山南麓,泜水河畔,是帝尧陶唐氏采封之地,被称为唐尧故土。唐尧文化也就深深地植根于这块土地,并影响至今。《史记》说帝尧“其仁如天,其知如神”、“富而不骄,贵而不舒”。后周太祖郭威的《登基大诏》说在生活上要“概从简约”,并说“崇饰虚名,朕所不取”。史书认为后周世宗柴荣是位有作为的皇帝,特别是对他“拔才取俊”、重用人才评价甚高。关于唐尧故土的风俗,《汉志》有“丈夫相聚游戏,悲歌慷慨”的记载。《隋志》说这里的人民“人性敦厚”。旧县志说是“士崇朴雅,不事边幅,民力耕织,不矜华侈,勤俭忧思,有陶唐之遗风”、“急公后私,矜节尚义,燕赵慷慨之气习犹存”。
这些历史文化的积淀,对于奎山企业文化的形成、打造和提升具有深刻的影响。
奎山集团关爱员工,2004年被河北省总工会等9部门评为“关爱进城务工人员十佳企业”,虽不能说“其仁如天”,但不能说不受唐尧文化的影响。
集团先后获得河北省“首届诚信守法企业”、“守合同重信用企业”、“AAA级信用企业”、“全国诚信守法乡镇企业”等荣誉称号,以诚信天下的气魄解决“三角债”、打造品牌、开拓市场,奎山人以“敦厚”的人性打造了自己“诚信为本、双赢共生”的合作观。
奎山集团以大山的胸怀,招八方贤才于麾下,纳四海精英建团队,努力“为每个员工创造最大的发展空间”的用人观,与柴荣“拨才取俊”重用人才的故事不无关联。
看一看下列数字吧:
1988年3月,捐资6万元建设东山南小学;
1989年2月,捐资9万元帮助东山南村打井、建水塔、硬化街道:
1996年8月,向我省洪涝灾区捐资10万元,价值8000元的编织袋及面粉1000斤;
1998年8月,长江中下游和东北部分地区遭受洪涝灾害,集团向灾区捐款10万元:
1999年2月,向隆尧县实验中学捐资10万元助教;
2000年2月,向隆尧迎接新世纪焰火晚会捐资10万元。
2002年开始,集团每年开展一次捐资助残活动;2002年捐资10万元建设隆尧县唐尧公园;
2003年5月,捐资6万元支援抗“非典”,斗争;
1998年,集团被评为河北省“十大私营纳税企业”;
2004年向国家缴纳税金超过2500万元:
这一串串数字,反映出奎山人“急公后私,矜节尚义”的“慷慨”,也凸现了他们“实业报国,服务社会”的企业宗旨。
奎山文化弘扬了企业家的人格魅力。在一定意义上讲,企业文化就是企业家文化。企业家是企业文化的缔造者、倡导者和示范者。奎山企业文化就充分展示了宋社平的人格魅力。1989年11月,宋社平光荣地加入了中国共产党。他激动地说:“从今往后,我不仅是一个老板,而首先是一个共产党员;我们的企业姓宋,更姓党。”他说:“我有三项责任:一是对奎山全体员工的家庭幸福负责,二是对奎山客户负责,三是对国家、社会负责。”他把奎山集团的宗旨概括为“实业报国,服务社会”。企业越做越大,资产越积越多,宋社平的拼搏精神丝毫不减,他说:“钱多不是幸福,做事才有快乐,把事业做成功才是我最大的幸福。”
宋社平自幼生长在尧山脚下,“勤俭忧思”、“不矜华侈”的唐尧文化对他影响很大。作为拥有近10亿元资产的大老板,他的生活俭朴得令人难以置信。他穿平常衣、吃平常饭,住的是建厂时候的平房,家俱和普通农户没什么两样。他也有过两次“奢侈”:一次是出差,忙了一天没顾上吃饭,晚上9点多回到家里,他让人到街上买了一只烧鸡,一个人吃了一整只鸡,喝了半斤酒和3大碗疙瘩汤。另一次是买衣服。企业做大后,经常要和业内的一些老板和党政官员打交道,同事们都劝他买一套好点的衣服当“礼服”,以免与人打交道时相形见绌,显得寒酸。他咬咬牙,花400元买了一套西服,回过头嘱咐随行人员说:“回去你嫂子(指他的夫人)要问,就说是80元,以免她心疼。”
宋社平对他的家人要求也很严格,严得近似苛刻。他有一条家规:夫人和孩子都不准在奎山集团工作,也不准干预集团事务。因此,家人和企业分得很清。有时孩子到企业食堂吃个馒头,也照样拿钱。女儿在县城工作,有一个冬天的早晨,女儿起床后才发现下了大雪,家离县城lO多里路,害怕迟到,女儿就向爸爸求情:“能不能让厂里的车送俺一次?”当时厂里有几十辆车,但宋社平却毫不犹豫地拒绝了。他对女儿说:“要想不迟到,就别吃饭,赶紧走。如果迟到了,受到领导批评,下次你就知道早点儿起床,再不会迟到了。”女儿只好推上自行车,几乎是流着泪走进了漫天飞舞的大雪之中。儿子才十几岁,在石家庄上中学,赤日炎炎的暑假里,宋社平却让他去卖纯净水。宋社平说:“从现在起,他就该懂得自食其力的意义。”这对于贫困家庭的孩子来说,也许算不了什么。但对于拥有近10亿资产的大老板家庭,能做到这一点,却是难能可贵的。
宋社平在企业界、党政界、新闻界、教育界等都有很多朋友。他的交友原则是“低调做人、以诚交友、平等待人”。在企业界他坚持“诚信为本,合作双赢”的原则。宋社平对经销商从不端大老板的架子,而是平等待人、亲如兄弟,在生意中尽最大力量为他们提供便利和支持,使他们有利可图。他们家中有婚丧嫁娶等大事,宋社平只要有时间都要亲自前往表示祝贺或者慰问。宋社平感谢党政界朋友对他事业的支持,但他坚持把握法律、纪律和道德三条底线,注重升华感情的交流,决不越雷池一步。作为回报,他更加努力地把企业做强做大,为国家多创税收,尽最大力量去支持地方公益事业。宋社平在新闻界也有很多朋友。他经常邀他们到企业来看看,请他们以新闻人的视角为企业出出主意,指点迷津,但他从不利用新闻媒体搞“炒作”。他经常对身边的工作人员说:“企业做得越大,越要低调做人,扎实做事,决不能被虚名所累。”
宋社平的人格魅力不仅对奎山文化的打造和提升具有十分重要的作用,而对广大员工认同奎山文化、提升亲和力、增强凝聚力也具有十分重要的意义。
奎山文化具有鲜明的时代特征。企业文化的目标、形象、标志应该是统一的、一贯的,而不应该是多变的。变的多了,实际上就不存在了。但企业的理念、核心价值观在其形成的过程中又必须是渐进的、兼容的,具有鲜明的时代特征。在奎山集团创业伊始,面临着资金、技术、能源等重重困难。当他们战胜一个又一个困难后,他们发现自己的观念也在改变,思想也在升华。他们意识到做大事业、谋大发展,不仅要改造客观世界,也要改造主观世界,要挑战自我,释放潜能,超越自我。正是有了这种敢于挑战自我,敢于开拓创新,才有了奎山的诸多“第一”:在冀中南地区民营水泥企业中,奎山第一个完成从蛋窑到机立窑的跨越,又第一个完成从机立窑到新型干法的跨越。产量第一、销售额第一、市场占有率第一、利税第一,在河北省民营水泥企业中第一个荣获国家《产品质量免检证书》。这些“第一”给了奎山人“敢为天下先”的信心和勇气。“挑战自我,敢为人聚”是奎山人在创业和发展的长期实践中积累、提炼、升华而形成的奎山精神。正因为它来自实践,所以容易得到广大员工的认同,成了他们把企业做强做大的力量源泉。
诚信是一个古老的话题,“诚信”这两个字已被时间打磨得锃亮。诚信又是一个新鲜的话题,时代在呼唤它,因为它是市场经济最核心的软环境。诚信不是财富,而是财富的底座。
中国改革开放初期,由于市场诚信的缺失,假冒伪劣产品充斥市场,经济合同降格为法庭可怜的证据(调解时连证据也不是),“三角债”拖跨了一个又一个的企业,司法机关成了追讨债务的“别动队”……面对这种情况,奎山人愈发意识到诚信的意义。并把“永恒的诚信”作为企业理念。坚持诚信的理念,他们成功地解决了自身的“三角债”问题;坚持诚信的理念,他们提出了“创世纪品牌,筑百年伟业”的质量观,建立了IS09001质量管理体系,创造了国家免检的质量品牌,开拓了市场;提出了“超越客户期望”的服务观、“宁可薄利,不可薄市,更不能薄情”的经营原则和“客户利益最大化,社会效益最大化”的营销理念,建立了富于文化内涵的营销体系,巩固了市场。
奎山文化有被员工认同的基础。奎山文化是奎山人在创业和发展的长期实践中形成的,它虽然由老板缔造、倡导和示范,但形成、提炼和升华的过程是由全体员工参与的。它是“土生土长的自家孩子”,而不是象有些人说的“舶来品”。因此,员工有认同的基础。为了强化员工的认同,奎山集团将企业的理念视觉化,在厂区设立了标语宣传牌,.通过经常的、反复的视觉冲击,使员工在工作和生活环境中能够时刻感受到奎山文化的存在,在潜移默化中深化对奎山文化的认同。他们通过讲奎山创业史和发展史、举办主题演讲会、有奖征文和文艺表演等形式,让员工自己教育自己,强化认同。他们还把集团管理程序和制度作为载体,利用程序的导向作用和制度的制约作用规范员工的行为,加速员工对企业质量观、环保观、合作观、服务观、营销理念和市场理念的认同过程。2004年,集团导入了VI系统,对提升企业形象也起了一定的作用。
人类因梦想而伟大,企业因文化而繁荣。奎山人亲手打造的优秀企业文化,正在日益成为企业管理的核心要素,它必将推动奎山集团更快地向做强做大的目标奋进。
我是个老板,但首先是一个共产党员;我们的企业姓宋,更姓党。
——宋社平
2005年7月1日,在奎山集团党员活动室里,10名刚刚被批准入党的预备党员面对党旗,举行了庄严的入党宣誓。这是奎山集团党组织建立以来发展吸收的第六批新党员。
奎山集团1996年成立党支部,2001年7月升格为党总支,2005年4月成立党委,现辖4个党支部,共有党员100多人。
民营企业的党建是一个新课题。党组织成立之初,部分党员对在民营企业建立党组织的意义认识不足,认为在民营企业中,老板说了算,企业党组织难以发挥战斗堡垒作用,党员也难以发挥先锋模范作用。有的党员不往企业转组织关系,不参加党组织活动。针对这种情况党组织及时组织党员结合奎山集团实际,学习《党章》和其他文件,就民企党组织的作用开展大讨论。通过学习讨论,使广大党员认识到:在现阶段,我国社会的主要矛盾是人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾。这就决定了我国社会主义建设的根本任务,是进一步解放生产力,发展生产力,逐步实现社会主义现代化,并且为此而改革生产关系和上层建筑中不适应生产力发展的方面和环节。奎山集团就是发展生产力的典型,为发展地方经济和社会主义现代化做出了重大贡献,奎山的老板和员工都是中国特色社会主义的建设者,目标是一致的。因此,加强集团党组织建设,促进奎山快速、健康地发展,就是集团党组织的根本任务。在统一思想的基础上,集团党组织紧紧围绕企业的生产经营开展工作,使党的工作与企业发展目标同向,工作同步,实现了党建与企业发展的双赢。奎山集团先后荣获河北省百强私营企业、十大私营纳税企业、优秀民营企业、关爱进城务工人员十佳企业、全国诚信守法乡镇企业、全国建材行业知名企业、全国行业质量示范企业等荣誉称号,集团党组织也多次被评为邢台市“先进基层党组织”,集团党委书记宋社平被评为全国优秀乡镇企业董事长、全国乡镇企业家、全国建材行业优秀企业家,河北省十大私营企业家、优秀共产党员、劳动模范、优秀民营企业家等,并先后当选为中国水泥协会理事、河北省人大代表。在具体工作中,集团党组织进行了三个方面的探索:
加强党组织自身建设,积极参与企业重大决策,增强党组织的影响力和战斗力随着企业的不断发展壮大,党员人数越来越多,如何发挥党组织的作用,促进企业的健康发展,成为摆在集团面前的一个重要课题。
民营企业的决策与国营企业不同。国营企业不乏“三拍”干部:拍脑袋决策,拍大腿后悔,拍屁股走人。换个地方,换顶“乌纱帽”照样做官。民营企业老板决策失误,很可能给企业带来重大损失,甚至倒闭。对老板个人来讲很可能意味着职业生涯的结束。因此,民营企业党组织有责任对企业决策施加影响,以保证决策的正确性、科学性。这不仅是对民企老板和企业负责,也是对党负责。为了扩大党组织对企业决策的影响,奎山集团叫响了一句口号:在奎山做领导的必须是共产党员。目前,集团的党员队伍已实现从基层岗位人员为主向中高层岗位人员为主的转变。集团高中级管理人员和技术人员都是党员,在企业决策、管理、生产经营中起到重要的骨干作用。他们还利用一切机会宣传贯彻党的路线、方针、政策,传播党的思想,形成了上下一体的强有力领导体系,有效地保证了集团决策正确,执行有力,党组织的吸引力、凝聚力和号召力进一步增强。
建立有效载体,发挥党组织和广大党员在企业生产经营中的模范带头作用,促进企业健康稳步发展
在奎山,改革和创新意识最强的是党员,技术水平最高的是党员,岗位绩效最优的是党员。集团发展的一条重要经验就是重用党员职工、关键岗位优先安排党员,并为每个党员划定了责任区,要求做好“八大员”,即:党的方针政策的宣讲员,业务技术培训员,化解干群和职工家庭矛盾的调解员,沟通党组织与群众情感的联络员,产品质量的监督员,企业文化建设的导向员,入党积极分子的领航员,遵纪守法的示范员。为充分发挥党员的先锋模范作用,党委还先后开展了“一个党员一面旗”、“为党旗增辉做表率,为经济发展当标兵”等主题活动,通过设立党员示范岗、党员责任区,充分发挥党员的表率作用,培养树立了一大批党员标兵。在几次设备抢修中,工期紧、任务重,全体党员集体向党组织写了决心书,表示宁可脱掉一层皮,也要如期把任务拿下来。他们以身作则,率先垂范,任劳任怨,不分昼夜的战斗在工地上,终于提前完成了任务。
积极搞好服务协调,维护集团职工的合法权益
党组织坚持把维护员工的利益、关心员工的疾苦、丰富员工的精神文化生活作为“凝聚力工程”来抓。通过工会、职代会等群众组织,加强与职工的沟通联系,及时了解和反映职工的正当要求,并积极协调解决,有效地改善了集团和职工的关系,促进集团的稳定发展。按照《劳动法》规定,由集团工会代表职工与集团签订了《集体合同》,并积极推行厂务公开,通过不同形式对职工群众最关心、反映最强烈、与员工切身利益密切相关的事项,如企业的重大决策、规章制度、安全生产、劳动保护和养老保险、工伤保险等及时进行公开,给员工一个明白,也给员工一份尊重。集团积极为社会公益事业捐资出力,几年来,集团帮残助教,抗洪救灾、支援抗非等累计捐款500多万元,先后安排农村剩余劳动力1000多人,安排下岗职工300多人,树立了奎山集团的良好形象,受到社会各界的广泛好评。
奎山集团走过了20年的光辉历程。
20年前,她象一个呱呱坠地的婴儿,对经济改革的大潮充满好奇。
20年来,她沐浴着党的阳光雨露,沐浴着改革开放的春风,茁壮成长,学爬、学走、学跑,跑在了时代的前头。
20年后,她长大了,成熟了,但他清楚地知道,她只有20岁,还很年轻。20岁是她新的起跑线,她将开始新的更加威武雄壮的长征!